实践案例！山东省东营市垦利区：打造“四心”咨询室，探索社区家庭教育服务新路径

日前，山东省东营市垦利区精准聚焦新时代家庭教育需求，打造了“心慧爱”“心成长”“心启航”“心家园”四个特色家庭教育咨询室（以下简称“四心”咨询室），构建起覆盖全区、专业多元、服务便捷的家庭教育指导服务体系，为广大家庭提供“家门口”的专业支持，探索出一条可复制、可推广的社区家庭教育服务新路径。

阵地升级  功能集成

垦利区的特色家庭教育咨询室摒弃“一间房、一张桌”的原始模式，高标准配备专业功能室。沙盘室通过非语言表达，成为洞察孩子内心世界的“解码器”；疏解室营造安全私密环境，让情绪得以沉淀与梳理；情绪宣泄室则提供科学的压力释放出口。三室协同形成“评估—疏导—释放”闭环干预系统，以坚实的基层服务阵地，为深度辅导构建物理支撑与心理护航的双重保障。

“银龄”生辉  人才汇聚

垦利区创新性整合社会优质资源，组建了一支“专兼结合、德能并重”的志愿导师团，成员涵盖退休老教师、退休干部、各行业老模范以及专业的家庭教育指导师、心理咨询师等。这支“老中青”结合、理论与实践兼备的志愿团队，兼具“接地气”的温度与“专业化”的深度，成为咨询室提供高质量服务的核心支撑，不仅贡献了智慧与经验，更传递着社会的温暖与关怀。

服务深耕  精准供给

垦利区家庭教育咨询室围绕家庭需求，提供全方位、针对性的核心服务。立足家庭教育指导服务与家规家训宣传教育，围绕理念普及、家风涵育、关系调适等方面，重塑家庭文化根基，搭建代际沟通桥梁，稳固家庭情感基石，强化心理咨询与综合支持。定位清晰又协同联动，形成覆盖家庭全生命周期的支持网络。

模式创新  双轨并行

垦利区推行家庭教育咨询常态服务“不断档”，坚守周六全天开放，上午专注于个案辅导与咨询接待，下午则组织集中授课或专题讲座，系统普及科学育儿理念与技能，形成“上午1对1精准滴灌，下午大课堂集中赋能”的固定模式；延伸服务“无死角”，志愿者的服务半径突破咨询室围墙，应派出所、社区、镇街之邀，深度介入涉案未成年人及家庭的矫治帮扶。他们在矛盾调解现场、在涉案未成年人的帮教环节、在问题家庭的危机干预中，提供及时专业的家庭教育指导与心理疏导，将服务精准送达社会治理的“神经末梢”。

形式多样  活态纷呈

该区打破单一讲座模式，引入互动分享会，让家长在共鸣中获得启发；开展专题深度辅导，聚焦热点难点；更巧妙结合传统节日、纪念日，组织亲子手工坊、家庭情景剧、户外拓展等活动，让教育在轻松愉悦的氛围中自然浸润。一场场精心设计的亲子剪纸、家风故事会，不仅传授了知识技能，更在无形中修复着亲子裂痕，重建着情感联结。

内容多元  立体出新

该区家庭教育课程设置紧密结合家长实际困惑和儿童成长阶段特点，确保内容接地气、“解渴”管用。涵盖科学育儿方法、青少年心理发展、有效沟通技巧、家庭关系经营等核心领域，寓教于乐，润物无声。通过轻松愉快的活动，家长在参与中感悟，在体验中成长；亲子在互动中交融，情感纽带愈发坚韧。

“四心”咨询室的运行，取得了实实在在的社会效果。多位曾因学业压力、人际困扰或家庭变故而厌学、闭锁心门的孩子，在咨询室专业持续的辅导下，逐步走出阴霾，重拾自信，主动“推开校门，敞开心门”，回归健康成长轨道；家长们从最初的焦虑迷茫到主动走进咨询室，系统学习儿童发展心理学知识，掌握非暴力沟通、积极倾听等实用技能，实现从“经验育儿”到“科学育儿”的深刻转变；通过化解家庭矛盾、疏导未成年人心理危机，有效降低了社区纠纷与青少年行为问题的发生率，成为基层社会治理中一股温暖而强大的柔性力量，生动诠释了“家庭小气候温润社会大生态”的治理逻辑…一位曾因孩子沉迷网络而束手无策的母亲在参加“亲子关系工作坊”后感慨：“终于懂了，堵不如疏，爱需要方法和智慧。”现如今，“四心”咨询室正以其专业性、公益性和显著成效，赢得居民广泛认可，成为垦利区服务家庭、关爱成长的一张亮丽名片。